Riot, ένα χρόνο μετά: Οι σκέψεις μου

Έχουν περάσει έξι μήνες από τότε που άρχισα να δουλεύω για τη Riot και το λιγότερο που μπορώ να πω είναι πως ήταν θυελλώδεις. Η ένταξη σε μια εταιρεία εν μέσω αλλαγής ηγεσίας, ταχείας ανάπτυξης και αλλαγών σε οργανωτικό επίπεδο δεν είναι ποτέ εύκολη. Και γίνεται ακόμα πιο δύσκολη όταν συντελείται υπό τα βλέμματα του κοινού.

Πριν από όλους αυτούς τους μήνες, όταν σκεπτόμουν την προοπτική να εργαστώ για τη Riot, οι φίλοι και οι συνάδελφοί μου αναρωτιούνταν γιατί να μπω στη διαδικασία να περάσω καν από συνέντευξη. Οι αγωγές εναντίον της Riot είχαν ήδη γίνει γνωστές και όλα έδειχναν πως το μέλλον θα ήταν δύσκολο. Όμως, ποτέ δεν αποφεύγω μια πρόκληση, γι' αυτό πήγα στη συνέντευξη, έστω και για να ικανοποιήσω απλώς την περιέργειά μου. Έχοντας διαβάσει το διαβόητο άρθρο στην ιστοσελίδα Kotaku, γνώριζα ότι αυτή ήταν μια στιγμή που είτε θα λειτουργούσε ως καταλύτης ή θα παρέλυε, και είχα μεγάλη περιέργεια να μάθω τι από τα δύο θα συνέβαινε στη Riot.

Η διαδικασία επιλογής κράτησε τέσσερις ολόκληρους μήνες. Είχα πολλές ειλικρινείς συζητήσεις με διευθυντικά στελέχη της Riot , στις οποίες μιλήσαμε για τα πάντα, καθώς αξιολογούσαμε από κοινού αν αυτό ήταν το κατάλληλο μέρος για μένα και αν εγώ ήμουν το κατάλληλο άτομο γι' αυτούς. Αντιλήφθηκα γρήγορα την ακεραιότητα της εταιρείας με την οποία συνομιλούσα. Σε όλη τη διάρκεια αυτών των συζητήσεων, εκτίμησα περισσότερο τα κίνητρα, το όραμα και την ειλικρινή τους επιθυμία να κάνουν τη Riot μια εταιρεία για την οποία τόσο οι ίδιοι, όσο και όλοι οι Rioters, θα μπορούσαν να είναι υπερήφανοι. Με λίγα λόγια, είδα την καρδιά της Riot και με γοήτευσε. Ήξερα ότι η Riot, η οποία είχε κλονιστεί κάπως τους μήνες πριν από την έλευσή μου, ήταν έτοιμη για μια μεταμόρφωση. Ήμουν έτοιμη και πρόθυμη να τους βοηθήσω να ηγηθούν αυτής της προσπάθειας.

Λίγο καιρό αφότου άρχισα να δουλεύω για τη Riot, συμμετείχα στην πρώτη μου συνάντηση με όλο το προσωπικό —στην ουσία ζήτησα από τους Rioters να μου δώσουν 90 ημέρες. Χρειαζόμουν χρόνο για να μιλήσω κατ' ιδίαν μαζί τους και να επιθεωρήσω τις διαδικασίες και τα συστήματά μας. Ο στόχος μου δεν ήταν απλώς να δημιουργήσω μια «πυξίδα» ή ένα όραμα που θα αποτελούσε σημείο αναφοράς για τις προσπάθειες της εταιρείας να καλωσορίσει τη διαφορετικότητα και την ένταξη, αλλά και να θέσω μια σταθερή βάση για τη χάραξη μιας πολυετούς πορείας με χειροπιαστές ενέργειες, ανάληψη ευθυνών και μέτρα για την παρακολούθηση της προόδου μας.

Όσο άκουγα τις ιστορίες και τις απόψεις των Rioters, τόσο καταλάβαινα ότι οι τελευταίοι έξι μήνες είχαν αφήσει το σημάδι τους. Οι Rioters ήταν πληγωμένοι, κάποιες συζητήσεις δίχαζαν και υπήρχαν μεγάλες εντάσεις. Όμως, ακόμα και μέσα σε όλα αυτά, δεν έχασαν ποτέ την αγάπη τους για αυτήν την εταιρεία και ήθελαν (απαιτούσαν) από εμάς να γίνουμε καλύτεροι. Έχοντας υπόψη αυτό το συναίσθημα και με τη συμβολή των εργαζομένων, δημιουργήσαμε το όραμά μας για το μέλλον, που λαμβάνει υπόψη τη διαφορετικότητα και την ένταξη, και πρόσφατα το μοιραστήκαμε μαζί τους.

Ένας χρόνος αληθινής, χειροπιαστής προόδου

Την Τετάρτη συμπληρώθηκε ένας χρόνος από τότε που η αρχική αναφορά της Kotaku βοήθησε να ενωθούν οι Rioters με κοινό σκοπό την εξέλιξη της νοοτροπίας μας. Τον τελευταίο χρόνο κάναμε ορισμένα σημαντικά βήματα. Θέλω, με την ευκαιρία, να αναγνωρίσω το έργο και την αφοσίωση όλων των ομάδων μας. Η πρόοδος για την αποδοχή της διαφορετικότητας και την ένταξη έχει να κάνει με την πραγματοποίηση ουσιαστικών αλλαγών, και όχι με το να «τσεκάρουμε κουτάκια» σε λίστες. Το πάθος και η αφοσίωση των Rioters τον περασμένο χρόνο ήταν εκπληκτικά. Όλη η δουλειά που έγινε ήταν εντυπωσιακού μεγέθους και θα χρησιμεύσει ως σταθερή βάση στην οποία θα συνεχίσουμε να χτίζουμε.

Λοιπόν, τι έχουμε κάνει ως τώρα;

Ζητήσαμε τη βοήθεια ειδικών

  • Η Frances Frei, μια γνωστή ειδικός σε θέματα διαφορετικότητας, ένταξης και νοοτροπίας, ήρθε στη Riot ως σύμβουλος, για να ηγηθεί των προσπαθειών μας να ανεβάσουμε το επίπεδο της νοοτροπίας μας.
  • Η Youngme Moon μπήκε στο Διοικητικό Συμβούλιο της Riot και δημιούργησε μια επιτροπή με αποκλειστική αρμοδιότητα τη λογοδοσία της Riot σε θέματα αποδοχής της διαφορετικότητας και ένταξης.

Επεκτείναμε την ηγετική μας ομάδα

  • Υπό την ηγεσία του Διευθύνοντος Συμβούλου, Nicolo Laurent, η ηγετική εκτελεστική ομάδα περιλαμβάνει τους επικεφαλής των σημαντικών στρατηγικών μας στόχων. Το 28% της ομάδας αποτελείται από γυναίκες και το 45% από μέλη μειονοτήτων.
  • Προσλάβαμε την Emily Winkle ως Επικεφαλής Διεύθυνσης Προσωπικού. Η Emily κι εγώ είμαστε μέλη της ηγετικής εκτελεστικής ομάδας.
  • Ξεκινήσαμε μια πρωτοβουλία καταγραφής της διαφορετικότητας, για να αυξήσουμε την αντιπροσώπευση γυναικών και υποεκπροσωπούμενων μειονοτήτων για τη διαδικασία συνεντεύξεων, σε επίπεδο διευθυντών και πάνω. Η Επικεφαλής Διεύθυνσης Προσωπικού ή η Επικεφαλής Διεύθυνσης Διαφορετικότητας περνούν από συνέντευξη όλους τους υποψήφιους για ηγετικές θέσεις.
  • Γυναίκες ηγούνται σημαντικών πρωτοβουλιών της Riot, όπως είναι το Riot Platform Group, το League of Legends, το Καλλιτεχνικό μας τμήμα, καθώς και ορισμένων από τα πιο συναρπαστικά προγράμματα έρευνας και ανάπτυξης.

Διευκολύναμε εξωτερικές συνεργασίες για να αναπτύξουμε το μελλοντικό ανθρώπινο δυναμικό μας

  • Την περασμένη εβδομάδα πραγματοποιήσαμε την τελετή αποφοίτησης του πρώτου θερινού προγράμματος ενσωμάτωσης «Girls Who Code» (Κορίτσια που γράφουν κώδικα).
  • Συμμετέχουμε στον συνασπισμό «Reboot Representation Coalition» της Melinda Gates, στόχος του οποίου είναι ο διπλασιασμός του αριθμού των έγχρωμων γυναικών απόφοιτων επιστήμης υπολογιστών στις ΗΠΑ έως το 2025.
  • Επεκτείναμε τη δράση μας, συνάπτοντας μια συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Hampton και το ινστιτούτο Anita Borg, για να αυξήσουμε την αντιπροσώπευση στις ομάδες ασκούμενων και υποψήφιων μας (33% των ασκούμενων το 2019 είναι γυναίκες).

Ενσωματώσαμε την αποδοχή της διαφορετικότητας και την ένταξη στις διαδικασίες και τα συστήματά μας που αφορούν ανθρώπους

  • Ρυθμίσαμε λεπτομερώς τη διαδικασία καθορισμού αμοιβών και πραγματοποιήσαμε μια λεπτομερή ανάλυση σχετικά με την ισότητα αμοιβών. Αναθεωρήσαμε και θα συνεχίσουμε να αναθεωρούμε τακτικά τις διαδικασίες καθορισμού αμοιβών, για να εξασφαλίσουμε ότι παραμένουν δίκαιες. Αν υπάρχουν σημεία που χρειάζονται τροποποιήσεις, θα τις κάνουμε.
  • Προσλάβαμε μια Επικεφαλής Συνολικών Ανταμοιβών: Η Hollie Downs διαθέτει περισσότερα από δώδεκα χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη, υλοποίηση και αξιολόγηση επιτυχών στρατηγικών και λύσεων καθορισμού αμοιβών.
  • Αναθεωρήσαμε όλες τις πτυχές της διαδικασίας προσλήψεων (από τον τρόπο που κοινοποιούμε τις κενές θέσεις εργασίας, τις στρατηγικές προσέλκυσης ταλέντων, έως τις επιτροπές προσλήψεων και τις προσφορές), για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε την ευκαιρία να προσελκύσουμε ταλέντα από διαφορετικά υπόβαθρα και με διαφορετικές προοπτικές.
    • Υλοποιήσαμε μια διαδικασία για την αναθεώρηση όλων των κοινοποιήσεων κενών θέσεων εργασίας, για να διασφαλίσουμε ότι χρησιμοποιούμε την καταλληλότερη φρασεολογία, με σκοπό να προσελκύσουμε διαφορετικούς υποψήφιους.
    • Δημιουργήσαμε μια λειτουργία πρόσληψης με γνώμονα τη διαφορετικότητα, για να ενισχύσουμε τις προσπάθειες προσέλκυσης.
    • Υλοποιήσαμε υποχρεωτική εκπαίδευση στις συνεντεύξεις για όλους τους υπεύθυνους προσλήψεων και όλους όσοι περνούν υποψηφίους από συνεντεύξεις.
    • Δημιουργήσαμε έναν εσωτερικό πίνακα ανακοινώσεων θέσεων εργασίας, για να μπορούν οι Rioters να βλέπουν και να έχουν πρόσβαση σε ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης της καριέρας τους.
  • Εισακούσαμε τους Rioters και συνεργαστήκαμε μαζί τους για να ενημερώσουμε τον Κώδικα Δεοντολογίας μας και να ενισχύσουμε τη δέσμευσή μας για τη διασφάλιση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας για όλους τους Rioters. Ως αποτέλεσμα, αποσαφηνίσαμε με μεγαλύτερη λεπτομέρεια τι θεωρούμε αποδεκτές ή μη αποδεκτές συμπεριφορές ενημερώνοντας τις πολιτικές που αφορούν ερωτικές σχέσεις, δημιουργικό περιεχόμενο και άλλα θέματα.

Συνεχίζουμε να εξελίσσουμε τη νοοτροπία μας

  • Ενημερώσαμε τις αξίες μας: Το 2018, μιλήσαμε με περισσότερους από 1.700 Rioters που μας είπαν ότι χρειαζόμαστε αξίες που αντιπροσωπεύουν το ποιοι θέλουμε να γίνουμε. Στο τέλος του 2018, μοιραστήκαμε μαζί τους τις νέες μας αξίες, οι οποίες διαμορφώνουν τον τρόπο που εργαζόμαστε και επιτρέπουν σε παίκτες σε ολόκληρο τον κόσμο να πραγματοποιήσουν όνειρα που μοιάζουν αδύνατα. Αυτές οι αξίες είναι ενσωματωμένες στις διαδικασίες προσλήψεων και διαχείρισης επιδόσεων που έχουμε θεσπίσει.
  • Επεκτείναμε και επιταχύναμε τα προγράμματα εκπαίδευσης και επιμόρφωσης σε όλα τα επίπεδα της Riot: 2.500 Rioters ολοκλήρωσαν περισσότερες από 12.000 ώρες εκπαίδευσης, για να αποκτήσουν αντίληψη, ικανότητα και υπευθυνότητα, με σκοπό την προαγωγή ενός ασφαλούς και συμμετοχικού περιβάλλοντος εργασίας.
  • Δημιουργήσαμε πλατφόρμες όπου οι Rioters μπορούν να συνδέονται, να αλληλεπιδρούν και να συμμετέχουν. Εγκαινιάσαμε τις Ομάδες Ταυτότητας Rioter (RIGs —την αντίστοιχη εκδοχή της Riot για τις Ομάδες Πόρων Εργαζομένων). Αυτές οι ομάδες δεν θα προαγάγουν απλώς την αίσθηση συμμετοχής και κοινότητας στους Rioters, αλλά θα μας δώσουν νέες προοπτικές και σκέψεις σχετικά με τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που αφορούν την αποδοχή της διαφορετικότητας και την ένταξη:
    • Rad-Genders (φύλο και μη δυαδικότητα)
    • Riot Noir (Έγχρωμοι και Αφροαμερικανοί)
    • Rainbow Rioters (ΛΟΑΤΚΙ+)
    • Βετεράνοι
    • Φιλιππινέζοι στη Riot

Πετύχαμε τις δεσμεύσεις μας για τις 30/60/90 ημέρες

Καθώς δημιουργούσα το πλάνο 90 ημερών, απέμεναν στη Riot περίπου 90 ημέρες έως την επέτειο ενός έτους, από την υπόσχεσή μας προς τους παίκτες και τους Rioters ότι θα κάναμε αλλαγές στην κουλτούρα μας. Επίσης, την ίδια περίοδο, κάποιοι Rioters ανακοίνωναν τα σχέδιά τους να αποχωρήσουν εξαιτίας των πολιτικών της εταιρίας σχετικά με τη διαιτησία. Μολονότι δεν ήταν δυνατόν να δεσμευτούμε ότι θα κάνουμε αλλαγές στις συγκεκριμένες πολιτικές όσο βρίσκεται σε εξέλιξη η εκδίκαση υποθέσεων, υπήρχαν άλλοι τομείς όπου μπορούσαμε να επιταχύνουμε την πρόοδό μας. Οι δεσμεύσεις μας για τις 30/60/90 ημέρες ήταν ένας τρόπος να παρέχουμε διαφάνεια σχετικά με τη δουλειά που κάναμε, αλλά και να αναλάβουμε δημόσια την ευθύνη για την υπόσχεση που δώσαμε τον περασμένο χρόνο.

Όταν ξεκινήσαμε αυτή τη φάση του ταξιδιού της Riot, η πρόταση που κάναμε ήταν —από άποψη χρονικών ορίων και κλίμακας— τέτοια ώστε, αν την είχαμε κάνει στις περισσότερες εταιρείες, θα μας είχαν συνοδέψει γελώντας έξω από τα γραφεία τους. Όμως, όταν η Emily Winkle (μία από τις συνεργάτες μας στη μεταμόρφωση και η Επικεφαλής Διεύθυνσης Προσωπικού) κι εγώ την προτείναμε στην ηγετική ομάδα, οι ερωτήσεις δεν αφορούσαν το πόσο θα κόστιζε ή το πόσο ρεαλιστική ήταν, αλλά το αν θα μπορούσαμε να την υλοποιήσουμε πιο γρήγορα και σε ακόμα μεγαλύτερη κλίμακα.

Σήμερα, ανακοινώνω με υπερηφάνεια ότι πετύχαμε όλους τους στόχους μας για τις 30/60/90 ημέρες. Και, μολονότι το ταξίδι που έχουμε ξεκινήσει δεν αφορά το να «τσεκάρουμε κουτάκια» σε λίστες ή να τονίζουμε τις τακτικές μας, αυτό το έργο έθεσε τα πλαίσια για το έργο που θα κάνουμε στο μέλλον, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι Rioters έρχονται στη δουλειά το πρωί νιώθοντας ότι η αξία τους αναγνωρίζεται, ότι συμμετέχουν και ότι μπορούν να κάνουν σπουδαία δουλειά.

Προχωράμε στο μέλλον... μαζί

«Πυξίδα» μας είναι το να αποτελέσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου η διαφορετικότητα είναι η δύναμή μας και όπου οι Rioters νιώθουν εμψυχωμένοι, περήφανοι και παθιασμένοι, τόσο σε σχέση με τους παίκτες μας, αλλά και μεταξύ τους. Για να πετύχουμε αυτό το όραμα, δημιουργήσαμε ένα πλαίσιο εργασίας με 5 τομείς εστίασης. Αυτοί οι πυλώνες μάς επιτρέπουν να επιτύχουμε ευθυγράμμιση σε ό,τι αφορά την εργασία, στα μεγέθη που μετράμε και στον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζουμε την ανάληψη ευθυνών. Έτσι, στο εξής, θα εστιάζουμε στα παρακάτω: άνθρωποι, διαδικασία, νοοτροπία, υπευθυνότητα και κλάδος.

Το δικό μας 2019 - 2020: Τι να περιμένετε

Χτίζοντας πάνω στα γερά θεμέλια που βάλαμε το 2019, σας παρουσιάζουμε ορισμένες από τις ενέργειες που έχουμε προγραμματίσει:

  • Δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικών για την αύξηση της εκπροσώπησης γυναικών και υποεκπροσωπούμενων μειονοτήτων.
  • Διασφάλιση της ενσωμάτωσης των πρακτικών αποδοχής της διαφορετικότητας σε όλες τις διαδικασίες που αφορούν ανθρώπους.
  • Αξιοποίηση του συμβουλίου των Rioter και των RIG, για τον προσδιορισμό και την υποβολή προτάσεων που αφορούν θέματα και ευκαιρίες σχετικά με τη διαφορετικότητα και την ένταξη.
  • Προώθηση αλλαγών στη συμπεριφορά, οι οποίες θα ενσωματώνουν τις αξίες μας και θα προάγουν ένα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον για όλους τους Rioters.
  • Υλοποίηση ενεργειών και μέτρων ανάληψης ευθυνών των ηγετών ως προς την επίτευξη αποτελεσμάτων.
  • Ενίσχυση των ικανοτήτων και των δεξιοτήτων των υπευθύνων, για να διαχειρίζονται ομάδες με διαφορετικά μέλη.
  • Δημιουργία εξωτερικών συνεργασιών κ ενός συμβουλευτικού οργάνου για την παροχή στρατηγικών συμβουλών.

Μερικές τελευταίες σκέψεις

Αναγνωρίζω ότι θα υπάρχουν απορίες για το αν έχουμε αλλάξει πραγματικά. Ορίστε τι γνωρίζω εγώ... η αλλαγή δεν είναι ποτέ εύκολη και αυτό το ταξίδι δεν θα είναι ιδανικό. Θα συνεχίσουμε να ακούμε, θα συνεχίσουμε να προχωράμε μπροστά, και θα συνεχίσουμε να πασχίζουμε να γίνουμε μια εταιρεία για την οποία θα είναι υπερήφανοι οι τωρινοί και οι μελλοντικοί Rioters. Κάθε μέρα θα κάνουμε μια συνειδητή επιλογή να γινόμαστε καλύτεροι από την προηγούμενη.

Θα κλείσω λέγοντας ότι δεν υπάρχει Riot χωρίς Rioters. Δεν θα είχαμε πετύχει ποτέ όλα όσα έχουμε πετύχει, αν οι Rioters δεν πίστευαν σε μας, αλλά και ο ένας στον άλλον. Αναμφίβολα έχουμε πολλή δουλειά να κάνουμε, αλλά χάρη στο πνεύμα και την αποφασιστικότητα των Rioters, η αισιοδοξία μου για όσα μπορούμε να πετύχουμε στη συνέχεια είναι ατελείωτη. Ανυπομονούμε να σας κρατάμε ενήμερους και, αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, επικοινωνήστε μαζί μου.

#togetherweareriot

Σας ευχαριστώ που διαβάσατε αυτό το κείμενο. Σας ευχαριστώ που παίζετε. Και σας ευχαριστώ που πιστεύετε σε μας.

Με εκτίμηση,

Angela Roseboro
Επικεφαλής Διαφορετικότητας
Riot Games


1 week ago


Σχετικό περιεχόμενο